梧桐泛黄,树影里的江苏路街道有着上海老城区的典型特质,既有麋集的商务楼宇、连片的老洋房,另有小街、弄堂。上海长宁区江苏路街道辖区仅1.52平方公里,却职员栖身麋集,而且暮年人多。近年来,依托“一网通办”和“一网统管”,江苏路街道在都会精细化治理和社会治理创新上成就亮眼。
科技赋能,更有温度
“这几天没看到张阿婆,打电话没人接,敲门没人应,真把我急坏了!”10月31日一大早,江苏路街道岐山居委会,独居老人张阿婆的结对志愿者李阿姨慌忙前来反映情形。
5分钟后,街道反馈,张阿婆家水表使用纪录显示正常,联系不上可能有其他缘故原由。“走,咱们上门看看。”居委会民政干部丁晓倩拉着李阿姨赶过去。
看到两个 *** 妹一脸焦急地找上门,阿婆心里暖暖的,握着她们的手一直不松开。原来,80多岁的张阿婆有些耳背,近期膝盖老毛病复发,以是没出门。之前李阿姨来敲门,她在午休没听见。
停止2019年底,江苏路街道60岁以上户籍老人约2万人,占户籍人口约40%,其中80岁以上高龄老人占8%,另有1200余名独居老人。
为服务好辖区内的独居老人,江苏路街道为他们安装了智能读水表仪,同时接入街道的“一网统管”平台。一旦智能水表12小时内读数低于0.01立方米,系统就会把信息发送给街道和居委会,相关事情职员会实时上门查看。
有些独居老人家中配备的是门磁报警系统,若是24小时门未被打开,江苏路街道都会运行治理中央大屏幕上就会即时显示这一信息,系统将自动“派单”到相关事情职员的政务微信上。
近年来,在江苏路街道,自助服务终端机依托“两张网”数据,进入了住民楼、写字楼、公园和商圈,医疗报销、新能源汽车申领牌照、二手房过户水电气……住民生活里的13大项101小项营业,下楼步行15分钟,立等可办。街道在暮年人较多的服务网点放置了志愿者,手把手教住民操作,高龄或行动不便的老人还可以预约上门办营业。
“科技和大数据赋能的同时,更不能遗忘服务的温度。”江苏路街道党工委书记戴涛说。
服务企业,高效解决
“上一家店肆我跑了两个月才开张,真是心累!”在江苏路街道谋划一家西式餐厅的张建兴叹息,以前办营业执照、食物谋划许可证等,每个环节都要往返跑好几次,重复提交厚厚一叠资料。
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今年下半年,张建兴寻思着再盘一间小店,把受新冠肺炎疫情延迟的业绩补回来。再次来到行政服务大厅,他发现窗口结构发生了转变,多了一间“餐饮综窗”。一探问,原来长宁区今年单独为餐饮谋划者们开了这个专门做事窗口,把市场监管、消防、市容环卫等5个部门和餐饮有关的营业整合到了一起。
张建兴将事先准备好的资料交给窗口做事员逐一录入,30分钟不到所有录入完毕,“还差油水分离器购置发票和复印件。您可以使用企业法人一证通登录‘一网通办’个人主页上传。”窗口做事员对张建兴说。
长宁区大数据中央主任杨建安先容,餐饮“一件事”在“一网通办”网页端实现线上解决,对不熟悉操作流程的企业主,线下窗口也提供相同服务。
两天后,市场监管部门事情职员上门核实,7个事情日后,张建兴的餐馆“证”“照”齐全,开业大吉。
“现在街道和区级的受理系统和各市级部门实现了数据交换,企业在线填报的质料可以直接推送到市级审批系统,实现全程网办。企业跑动次数从5次减为0次,答应解决时间也由31个事情日减为平均7个事情日。”杨建安说。
一网统管,极速办结
街角,是几间咖啡屋和书店,拐个弯,又飘来阵阵面包的香味。江苏路街道生活气息颇浓,但也略显拥挤,若是遇上共享单车占道,闲步其中的舒适度大打折扣。
“以前共享单车在店门口一停就是一天。”愚园路上一家饰品店店家说,“现在半小时不到就有专人过来挪车,我还纳闷,他们咋知道的?”
“是系统自动派单给我的,而且详细到门牌路,连现场的实景图片都有。”美团单车运维职员吴嘉圣笑着掏出手机。
语言间,吴师傅把“问题”单车放入几米外的停车线内,“嘀嗒”一秒钟,马路上方的探头拍下了恢复通畅的街道,并传入系统留作立案,不远处江苏路街道城运中央大屏幕上,该“问题”随即更新成“已办结”。
江苏路街道和商汤科技合作,通过AI场景支解等手艺,将街道内600多个探头转化为940多个智能感知神经元,涵盖水箱水盖、小区单元防盗门、门路扬尘和垃圾满溢情形等,一旦发生共享单车停在停车线外这类AI事先学习过的马路问题,系统便可立刻感知,摄影并把情形迅速传入系统。
“‘AI 一网统管’现在在江苏路街道试点露出垃圾、单车停放等场景。”戴涛先容,下一步,试点将拓展至街面违规谋划、乱晾晒、门路积水等多个场景的自动发现、智能化研判和快速处置。
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因应远航事宜,行政院长苏贞昌指导副院长陈其迈本日召开跨部会集会,包括秘书长李孟谚,以及劳动部、交通部、民航局、财政部等相干部会列席。作者辛苦了。